Omron JZAB0P2BAA

Wat doet PartTracker precies? 
PartTracker is een leverancier van industriële elektrotechnische componenten. Wij hebben producten op voorraad. Daarnaast vinden wij moeilijk verkrijgbare producten via ons wereldwijde netwerk. Ook bieden wij de mogelijkheid om overtollige voorraden voor u te verkopen.

Is PartTracker een officiële distributeur? 
Ja. PartTracker is officieel distributeur van diverse merken, waaronder Siemens en Mitsubishi en MPGamma.

Werken jullie alleen in Nederland of ook internationaal? 
Wij zijn actief in zowel Nederland als wereldwijd.

Hoe lang bestaat PartTracker al?
 PartTracker bestaat sinds 2009.

Met welke merken werken jullie? 
Wij werken met meer dan 50 merken. Voorbeelden zijn Siemens, ABB, Mitsubishi, Schneider en Omron.

Ik zoek een onderdeel dat nergens meer leverbaar is. Kunnen jullie helpen? 
Ja. Via ons wereldwijde netwerk kunnen wij moeilijk vindbare producten sourcen.

Hoe snel kunnen jullie een onderdeel leveren? 
Dit is afhankelijk van voorraad en locatie. Wij streven naar een levertijd van 24 uur. Voor klanten buiten Nederland/België, binnen de E.U. met product op voorraad rekent u op 2 tot 3 dagen.

Ik zie het onderdeel niet op de website. Kunnen jullie het alsnog vinden? 
Ja. Neem contact met ons op. Wij zetten het uit in ons netwerk.

Hebben jullie ook Siemens S5 componenten? 
Ja. Siemens S5 componenten zijn over het algemeen leverbaar.

Wat is de minimale afname of minimale orderwaarde? 
Voor orders onder €150 rekenen wij €50 administratiekosten.

Op welke manieren kan ik een bestelling plaatsen? 
U kunt bestellen via de website, per e-mail met artikelnummer en gewenste aantallen, of telefonisch.

Wat kan ik verwachten nadat ik een bestelling plaats via de website? 
U ontvangt een orderbevestiging. Zodra uw bestelling is verwerkt in het magazijn wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Waar mogelijk ontvangt u een track & trace.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? 
Ja, onder bepaalde voorwaarden. Zolang wij uw bestelling nog niet hebben verwerkt en er nog geen opdrachtbevestiging is verstuurd, kan uw bestelling kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

Een bestelling kan niet kosteloos worden geannuleerd wanneer:

· Er al reparatie of onderzoeksactiviteiten hebben plaatsgevonden.

· De bestelling is bevestigd en ingekocht bij derden.

· Er kosten zijn gemaakt in het logistieke proces.

· Er een levertijdverschuiving plaatsvindt waarbij u niet binnen 24 uur reageert.

Neem bij twijfel zo snel mogelijk contact op met ons Sales team.

Wat is de snelste verzendoptie die beschikbaar is? 
Bij spoed kunnen wij een spoedkoerier regelen. Anders verloopt het transport via de reguliere paden.

Zijn er extra kosten verbonden aan spoedverzending? 
Ja. De extra kosten voor spoedverzending worden doorberekend aan de klant.

Kan ik mijn spoedbestelling annuleren? 
Dit is alleen mogelijk zolang er nog geen kosten zijn gemaakt bij toeleveranciers of koeriersservices. Neem direct contact met ons op als u wilt annuleren.

Hoe lang is de standaard levertijd?
 Bij voorraad en levering binnen Nederland rekent u op 2 tot 3 dagen.

Leveren jullie ook internationaal? 
Ja. Wij leveren wereldwijd.

Hoe vraag ik een offerte aan? 
Stuur een e-mail naar sales@parttracker.eu met de artikelcodes en gewenste aantallen, of doe dit via het contactformulier via de 'Contact' knop bovenaan de pagina.

Hoe wordt de prijs bepaald bij surplus onderdelen? 
PartTracker bepaalt de prijs op basis van de commerciële circulaire waarde. Dit gebeurt op een gestandaardiseerde wijze. Lees meer.

Zijn de prijzen onderhandelbaar bij grotere aantallen? 
Ja. Bij grote aantallen zijn kortingen bespreekbaar.

Kunnen jullie concurreren met de officiële distributeur qua prijs? 
Ja. Door onze internationale slagkracht en ons uitgebreide netwerk kunnen wij in veel gevallen betere condities bieden dan de officiële distributeur.

Zijn de prijzen op de website onderhandelbaar? 
De prijzen op de website zijn vanafprijzen. Voor uw specifieke condities verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? 
Wij accepteren iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa, bankoverschrijving en meer.

Wat is de betalingstermijn? 
Voor afnemers binnen Nederland hanteren wij een betalingstermijn van 30 dagen.

Kan ik ook achteraf betalen? 
Voor afnemers binnen Nederland geldt een betalingstermijn van 30 dagen.

Mag er worden betaald in termijnen? 
Dit is niet gangbaar. De mogelijkheden kunnen wel worden besproken.

Hoe weet ik dat de onderdelen niet nagemaakt zijn? 
Wij werken uitsluitend met betrouwbare leveranciers die hun producten via officiële distributeurs verkrijgen.

Zijn de onderdelen getest voordat ze worden verstuurd? 
Gerefurbished onderdelen worden altijd getest. Fabrieksnieuwe onderdelen worden in de fabriek getest.

Leveren jullie garantie op refurbished onderdelen? 
Ja. Wij bieden 2 jaar garantie op refurbished onderdelen.

Kan ik keuringscertificaten of documentatie ontvangen? 
Voor fabrieksnieuwe artikelen zijn de certificaten van de fabrikant beschikbaar. Deze zijn te downloaden via de website of via de site van de fabrikant. Voor overige voorraad werkt PartTracker aan het beschikbaar stellen van certificaten in het kader van toekomstige circulariteitseisen. Neem contact met ons op voor uw specifieke situatie.

Wat als het onderdeel niet werkt na ontvangst? 
U kunt het product retoursturen. Wij onderzoeken het probleem en streven ernaar u een vervangend onderdeel aan te bieden.

Geven jullie garantie op aangekochte artikelen? 
Ja. Wij bieden 2 jaar garantie op zowel nieuwe als refurbished onderdelen.

Wat omvat de garantie van PartTracker? 
De garantie omvat vervanging en/of reparatie van het betreffende onderdeel.

Hoe kan ik aanspraak maken op mijn garantie? 
U vraagt een RMA formulier aan via ons Sales team. U stuurt het product retour met het ingevulde RMA formulier en een beschrijving van het probleem.

Geldt de garantie ook voor refurbished en surplus onderdelen? 
Ja. Op refurbished onderdelen geldt een garantietermijn van 2 jaar.

Wat is de garantietermijn? 
2 jaar, voor zowel nieuwe als refurbished onderdelen.

Wij hebben overtollige voorraad. Kunnen jullie die overnemen? 
Ja. Download ons template, vul het in en stuur het op naar sales@parttracker.eu. Wij nemen contact met u op.

Hoe snel krijg ik een bod op mijn surplus onderdelen? 
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Wat doen jullie met onderdelen die jullie zelf niet kunnen plaatsen? 
Wij informeren u hierover. Wij ondernemen verder geen actie met deze onderdelen.

Wat is Valuetracker en hoe werkt het? 
Valuetracker is software ontwikkeld door PartTracker International. Het geeft een vaste, bindende waardebepaling voor uw overtollige elektrotechnische componenten. U stuurt uw voorraadlijst op via e-mail. Binnen 24 uur ontvangt u een concreet bod. Valuetracker volgt daarnaast de technische levensduur en prijshistorie van componenten. Zo krijgt u inzicht in wat uw voorraad vandaag waard is en hoe die waarde zich ontwikkelt.

Is het bod dat ik via Valuetracker krijg bindend? 
Ja. Het bod is bindend. Valuetracker werkt op basis van een gestandaardiseerde waarderingsformule. U ontvangt binnen 24 uur een definitief bedrag. Geen herziene offerte achteraf.

Op basis van welke data wordt de waarde bepaald? 
De waardebepaling is gebaseerd op officiële prijslijsten van de fabrikant, gecombineerd met de circulaire commerciële waarde van het component. Een objectieve en herleidbare methode.

Kan ik Valuetracker integreren in ons eigen systeem? 
Nog niet. Het proces verloopt momenteel via e-mail. API integratie staat op de roadmap. Schrijf u in op de nieuwsbrief, als u op de hoogte wilt blijven.

Hoe kan ik een reparatie aanvragen bij PartTracker? 
Stuur een e-mail naar onze klantenservice. U ontvangt een offerte met een verwachte reparatietijd.

Wat is de gebruikelijke doorlooptijd van een reparatie? 
Wij hanteren een doorlooptijd van 5 weken.

Welke merken kunnen jullie repareren? 
Wij repareren onderdelen van Siemens, Fanuc, Mitsubishi, Omron, Allen Bradley, Schneider, B&R, Indramat, Lenze, ABB, Danfoss, Vacon en andere merken.

Wat kost een reparatie gemiddeld? 
De prijs wordt bepaald op basis van arbeidskosten, bezorgkosten en eventuele productkosten. U ontvangt vooraf een offerte zodat u de afweging kunt maken.

Is een gerepareerd onderdeel even betrouwbaar als een nieuw exemplaar? 
Ja. Een gerepareerd onderdeel werkt als nieuw. Wij bieden 2 jaar garantie op alle reparaties.

Wat gebeurt er als mijn onderdeel niet repareerbaar blijkt? 
Wij hanteren een No Cure No Pay principe. Als reparatie onmogelijk blijkt, worden de reparatiekosten gecrediteerd.

Kunnen jullie factureren op naam van onze buitenlandse vestiging? 
Ja. Dit is mogelijk.

Vallen bepaalde onderdelen onder exportrestricties of dual-use regelgeving? 
De onderdelen die PartTracker levert vallen niet onder dual-use regelgeving.

Wat zijn de retourvoorwaarden? 
U vraagt een RMA formulier aan door een mail te sturen naar sales@parttracker.eu. Het product wordt stevig verpakt retourgestuurd met het RMA formulier en een probleembeschrijving. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Beoordeling vindt plaats binnen 5 dagen. Bij een positieve beoordeling volgt creditering binnen 14 dagen. De omruiltermijn is 30 werkdagen.

Werken jullie met commerciële invoices? 
Ja. Wij werken met commerciële invoices.

Welke documenten voor export moet ik aanleveren? 
PartTracker verzorgt standaard exportdocumenten voor verzendingen binnen en buiten de EU. Specifieke documenten zoals een certificate of origin kunnen worden opgevraagd wanneer artikelen een bepaalde fabrikantenconfiguratie vereisen. Neem contact met ons op voor uw specifieke situatie.